Пользовательское соглашение на все игры

В онлайн казино Золотой Кубок, взаимодействие всех зарегистрированных клиентов и оператора государственной денежной мгновенной лотереи осуществляется согласно пользовательского соглашения. Компания осуществляет свою деятельность по официальной лицензии, поэтому участники также обязуются соблюдать действующие законы страны. На этой странице перечислены общие правила и положения настоящего соглашения, с которыми необходимо ознакомиться. При посещении сайта (или его разделов) клиент должен ознакомиться с правилами посещения сайта, политикой конфиденциальности, с актуальными бонусными предложениями, правилами участия в акциях и розыгрышах, условиями, связанными с любым видом рекламной деятельности. В дальнейшем все эти правила и их положения именуются как «Условия».

Предлагаем подробно ознакомиться с каждым разделом и, если возникнут возражения или же вы не готовы принять условия сделки, просим не регистрироваться и не создавать аккаунт, а в дальнейшем воздержаться от посещения сайта. Если же желаете пользоваться игровыми предложениями и бонусами, это означает Ваше согласие со всеми пунктами этого «Условия». Соглашаясь с условиями, вы связываете себя определенными обязательствами и даете свое согласие и гарантируете выполнение следующих требований:

Посетитель является в здравом уме, способен отвечать за свои действия и поступки и достиг совершеннолетия. На момент создания профиля игроку должно быть полных 18 (или более) лет.
Вся личная информация, добавленная в анкету или указанная при проведении транзакций, должна быть действительна и актуальна. Необходимо предоставить достоверную и полную информацию о банковских картах или по другим платежным счетам, с помощью которых будет пополняться депозит и выводиться денежные средства.
Если какие-либо персональные данные претерпели изменения, необходимо сообщить об этом оператору клуба.
В любое время пользователю может прийти запрос на копию карты, сделанную с обеих сторон, которая используется для проведения финансовых операций. В соответствии с требованиями и условиями безопасности, нужно прикрыть код CVV, который находится на тыльной стороне карточки, и первый-второй блоки цифр номера. В зависимости от результатов проверки, пользователю будет разрешено или запрещено в дальнейшем использовать эту банковскую карту для пополнения депозита. Дополнительно могут быть истребованы документы для более детальной проверки данных кредитной карты.
В тех случаях, когда личная информация не соответствует действительности (является заведомо ложной, неточной или неполной), сделка считается нарушенной, и аккаунт игрока будет заблокирован.
Запрещается сообщать или передавать пароль от аккаунта посторонним лицам (не исключая родственников и знакомых), а также предоставлять идентификационную информацию для доступа к сайту клуба. Профиль игрока предназначен только для личного использования, запрещается сообщать пароль (или логин) к учетной записи посторонним. Нужно принять все меры для сохранения конфиденциальности этой информации.
Необходимо следить за тем, чтобы на персональном компьютере, с которого будет происходить вход на сайт, его аккаунт не был взломан с помощью вредоносных программ. Владелец профиля несет полную ответственность за безопасность аккаунта на личном компьютере или в месте, из которого осуществлялся выход в сеть Интернет.
Игрок соглашается с тем, что ему полностью понятны правила и принципы использования сайта.
Пользователь соглашается с тем, что посещение сайта и участие в акциях происходит по его личному желанию, а также со всей мерой ответственности понимает о рисках потери собственных денежных средств.
Оператор не предоставляет никаких юридических консультаций и правовой помощи, находящейся вне его обязанностей.
За регистрацию профиля и пополнение счета вся ответственность лежит на игроке. Он персонально отвечает за составление отчетности для государственных налоговых органов с целью налогообложения полученных им выигрышей согласно действующему законодательству.
Клиент дает свое согласие на публикацию его имени (никнейма) и суммы выигрыша в социальных сетях или на партнерских веб-сайтах.
Ответственность за получение разрешения доступа интернет-провайдеров и телекоммуникационных служб, необходимых для связи с сайтом клуба, полностью берет на себя пользователь.

Пользователь информирован и обязуется не создавать на сайте более одной учетной записи. В случае нарушения этого условия оператор имеет право заблокировать все новые аккаунты и заморозить все денежные средства, полученные с их помощью.

Правила использования материалов, представленных на сайте

Вся информация, размещенная на сайте nationallottery.com.ua, полностью принадлежит nationallottery.com.ua на законных условиях. К информации относятся:

Любое видео или изображение. Средних: картинки, баннеры, логотипы, иконки, фавикон и т.п.
Тексты, в частности, описания, новости, пользовательское соглашение.
Уникальные акционные предложения (их описания), включая турниры, квесты, лотереи.

Все вышеперечисленные примеры текстового и визуального контента не являются полным списком. Их копирование и любые виды использования запрещены в соответствии с авторскими правами, так как контент принадлежит порталу.

Правила и условия для игры

В тексте соглашения могут встречаться и использоваться следующие обозначения и термины:

Аккаунт — профиль, который содержит личные данные пользователя, историю всех его финансовых операций, основной и бонусный счета, ID, средства ввода и вывода денежных средств и выхода из системы.

Активный бонус — состояние бонусного счета, сумма денежных средств на котором более 0.

Бонус — дополнительные поощрения, которые начисляются на бонусный счет игрока.

Бонусный счет — определенная сумма в денежном эквиваленте. Использовать ее можно только для покупки лотерейных билетов, выполняя условия оператора. При выводе денежных выигрышей, полученных с помощью бонусов, необходимо выполнить дополнительные требования по отыгрышу.

Вейджер — множитель (цифровой коэффициент), указывающий на какую сумму необходимо приобрести лотерейных билетов, чтобы отыграть и вывести бонусные средства.

Депозит — пополнение основного лицевого счета игрока.

Кэшбэк — определенная сумма, которая может быть возвращена на основной или бонусный баланс игрока, с учетом выполнения указанных условий.

Лотерея — государственная денежная мгновенная бестиражная лотерея Золотой Кубок.

Лотерейная система — системная программа, в которой ведется учет и находится вся информация о распространении и розыгрыше лотереи.

Основной баланс — денежная сумма, предназначенная для покупки лотерейных билетов. Кредиты с основного баланса игрока выводятся им без каких-либо дополнительных условий.

Отыгрыш — определенная сумма, на которую игрок обязан купить лотерейные билеты, и только после этого получает возможность перевести бонусные кредиты на основной баланс.

Пользователь (игрок) — физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте Государственной мгновенной лотереи.

Программа лояльности — долгосрочное сотрудничество оператора и пользователя, благодаря которому последний может получать разнообразные поощрения.

Сайт —официальный интернет-портал государственной денежной мгновенной бестиражной лотереи.

Ставка — определенная денежная сумма, которая списывается с основного счета при покупке лотерейных билетов.

Платежная система — электронная платежная система, с помощью которой проводятся безналичные расчеты между интернет-пользователями и компаниями, предоставляющими услуги в сети Интернет.

1. Правовые требования

1.1. Несовершеннолетним лицам, не достигшим 18-летнего возраста, запрещено пользоваться порталом. Администраторы имеют полное право запрашивать любые документы, которые могут подтвердить возраст игрока. Это правило вызвано строгим запретом на пользование порталом лицами, не достигшими совершеннолетия. Обход (невыполнение) этого правила считается одним из самых строгих нарушений соглашения. Аккаунт пользователя может быть временно заблокирован до тех пор, пока не будут предоставлены документы, указывающие что возраст игрока более 18 лет.

1.2. Соглашаясь с условиями пользовательского соглашения, игрок понимает, что оператор может проводить проверки для подтверждения личности, контактной и платежной информации пользователя.

1.3. Во время проведения проверок временно ограничивается возможность вывода денежных выигрышей игроком.

1.4. При предоставлении ложной информации, которая является неточной или неполной, администраторы имеют право немедленно заблокировать аккаунт и / или отказать пользователю в предоставлении услуг и любых других действий.

1.5. Пользователь обязан периодически перечитывать условия сделки, так как оператор оставляет за собой право в любое время и без получения предварительного согласия второй стороны вносить поправки и изменения. Если такие изменения не устраивают клиента, он имеет полное право прекратить пользование услугами и/или удалить аккаунт с сайта. Пользование порталом после даты вступления в силу новых изменений автоматически считается согласием и принятием внесенных поправок.

2. Регистрация на сайте

2.1. При регистрации нужно указать свой адрес электронной почты и пароль. Для использования всего функционала клуба, необходимо заполнить все соответствующие поля во вкладке “Кабинет”, обращая внимание на п. 1. 4 этого соглашения.

2.2. Переходом к разделу «Регистрация» пользователь подтверждает, что он ознакомлен и принимает условия соглашения и готов к их безоговорочному выполнению.

2.3. Пользователь обязуется единолично пользоваться аккаунтом и исключить возможность доступа к нему посторонних лиц. В свою очередь оператор не несет ответственности, если пароль или учетная запись будет использован несанкционированно, из-за чего пользователь может понести убытки.

2.4. Необходимо хранить персональные регистрационные данные за пределами доступа к ним посторонних лиц.

2.5. Пользователь может использовать специальный сервис для восстановления (замены) пароля.

2.6. Оператор предполагает, что все действия, которые происходят непосредственно в профиле (пополнение депозита, вывод выигрышей), осознанно выполняются пользователем.

2.7. При пользовании аккаунтом без ведома владельца, пользователь должен в короткий срок любым доступным способом уведомить администрацию о неправомерном использовании сторонними лицами учетной записи. После получения информации, администрация закрывает аккаунт до момента снятия блокировки верифицированным владельцем. Игорное заведение не несет ответственности за действия посторонних лиц, совершенные до момента блокировки аккаунта.

2.8. Физическое лицо может зарегистрировать на сайте только один аккаунт. Регистрация общего профиля на одну семью, конкретный компьютер или мобильное устройство, а также на онлайн-кошелек в платежной системе или на банковскую карту строго запрещается.

2.9. При выявлении нарушений п. 2.8 оператор немедленно блокирует бонусные кредиты и не рассматривает заявки на их активацию. Оператор оставляет за собой право заблокировать аккаунт и/или отказать пользователю в предоставлении услуг.

2.10. Операторы службы технической поддержки имеют право истребовать документы, подтверждающие достоверность информации, которая отражена в профиле игрока. Если необходимые документы не будут предоставлены, действие учетной записи временно прекращается. Если необходимые документы не будут предоставлены и в дальнейшем, учетная запись окончательно блокируется оператором.

3. Счета (балансы) пользователя

3.1. В личном профиле игрока могут быть два баланса – основной и бонусный. На оба могут как поступать, так и списывать средства. На основном балансе пользователю доступны следующие операции:

пополнение счета;
выигрыши в лотерее;
аннулирование выплат;
покупка лотерейных билетов (ставки);
вывод денежных выигрышей.

На дополнительном (бонусном) счете игроку доступны следующие действия и операции:

активирование бонусов;
выигрыши в лотерее;
отыгрывание бонусов согласно указанному вейджеру;
получение возвращенных средств (кэшбэк);
выигрыши в акциях и другие специальные предложения с отыгрышем.

С бонусного счета тоже можно делать ставки, так же как и с основного.

4. Пополнение счета и вывод выигрышей

4.1. В соответствии с выбранным методом внесения средств на собственный счет, установлена максимальная и минимальная суммы депозита. Информация об этих ограничениях размещена в разделе «методы оплаты».

4.2. При пополнении основного счета пользователь должен четко соблюдать все инструкции, учитывать запреты и ограничения, которые предусмотрены инструкциями в разделе пополнения депозита. При несоблюдении инструкций пользователем оператор не несет никакой ответственности за не перечисленные денежные средства.

4.3. Пополнение депозита рекомендуется производить с собственной банковской карты пользователя, телефона или со своего счета в платежной интернет-системе. Не рекомендуется использование корпоративных банковских карт и пополнение депозита посторонними лицами.

4.4. Если пополнение депозита осуществляется с кредитной карты пользователя, операции осуществляются в режиме реального времени. Учитывая то, что все транзакции проводятся через программное обеспечение финансовых партнеров, оператор не гарантирует мгновенное и бесперебойное перечисление средств.

4.5. Могут быть списаны некорректно начисленные средства, поступившие в результате сбоя работы систем обеспечения портала и его партнеров. Оператор обязуется в течение семидневного срока возместить все некорректно списанные и не начисленные средства.

4.6. Вывод средств осуществляется только с основного баланса игрока.

4.7. После подачи заявки на вывод, сумма выигрыша будет переведена на активы, указанные игроком в заявке. Нужно проверить все реквизиты до момента начала обработки заявки.

4.8. Процедура рассмотрения заявок на вывод денежных средств проводится на сайте круглосуточно и без выходных. Если к пользователю нет дополнительных требований и заявка оформлена корректно, выплаты выигрышей осуществляются в течение трех часов. Сроки поступления денежных средств на банковскую карту могут быть установлены от 1 до 6 рабочих дней и зависят от выбранного способа вывода.

4.9. Предусмотрено три типа статусов запросов:

«В обработке» – заявка подана и ждет обработки.
«Закрытая» – после обработки запроса средства переведены на реквизиты, указанные пользователем.
«Отменено» – запрос отменен пользователем, платежной системой или администрацией портала.

После отмены денежные средства возвращаются на основной баланс игрока.

4.10. Выигрыши начисляются в национальной валюте и методом, указанным игроком при регистрации. Если транзакцию невозможно провести по техническим причинам или вследствие финансовых ограничений, администрация оставляет за собой право изменения сроков и способов проведения выплат.

4.11. Комиссия на финансовые операции не накладывается. Однако комиссия за транзакции может быть предусмотрена банковскими организациями и платежными системами, С помощью которых осуществляется пополнение.

4.12. После проведения выплаты пользователю может поступить уведомление.

4.13. На денежные средства, которые находятся на основном счете, не начисляются проценты. На него также не действуют методы страхования и гарантии системы страхования вкладов и других систем страхования.

4.14. В случае возникновения подозрения, что пополнение проводилось мошенническим способом, администрация блокирует аккаунты аннулирующего депозиты и выплаты. Оператор имеет право уведомить соответствующие органы о совершении мошеннических действий.

4.15. Оператор оставляет за собой право проводить верификацию аккаунта для исключения совершения нарушений при выводе выигранных средств.

4.16. Пользователь обязан предоставить для верификации все необходимые документы, востребованные операторами службы техподдержки.

4.17. Если сумма выведенных средств меньше 300 грн., начисляется комиссия в размере 1% + 2 грн.

4.18. При вводе пользователем выигранных средств, если сумма приобретенных лотерейных билетов была меньше суммы внесенных средств, оператор имеет право начислять дополнительную комиссию в размере расходов на проведение платежа.

5. Бонусная политика клуба

5.1. Общие правила:

5.1.1. Каждое бонусное предложение содержит дополнительные правила и условия. Ознакомиться с ними можно на промо-странице каждого отдельно взятого бонуса или акции. В этом разделе собраны общие правила и условия участия в бонусной программе.

5.1.2. Бонусные средства предлагаются пользователю исключительно по усмотрению администрации.

5.1.3. Участие в бонусной программе, акциях и специальных предложениях является добровольным и не навязывается оператором.

5.1.4. Текущие акции и бонусные предложения могут быть отменены без предупреждения.

5.1.5. Участвуя в бонусной программе пользователь подтверждает, что ознакомлен с правилами и готов их безоговорочно выполнять.

5.2. Основные правила:

5.2.1. Один аккаунт позволяет одновременное использование только одного активного бонуса.

5.2.2. Бонусы (бонусные средства) переводятся на специальный счет и хранятся отдельно от основных денежных средств.

5.2.3. Покупка лотерейного билета осуществляется с помощью основного счета. Если средств недостаточно, его стоимость списывается с бонусного.

5.2.4. При наличии активного бонуса все выигрыши зачисляются на бонусный счет.

5.2.5. Для вывода выигрышей и бонусов необходимо выполнить все условия по их отыгрышу.

5.2.6. После выполнения условий отыгрыша денежные средства автоматически переводятся на основной счет, и вывести их можно в любое время.

5.2.7. Если сумма выигрыша ограничена, после отыгрыша бонуса максимально допустимая сумма выигрыша списывается с бонусного счета и переходит на основной. Оставшиеся средства списываются.

5.2.8. Активный бонус прекращает свое действие и не подлежит отыгрышу, если бонусный баланс составляет меньше 0,5 UAH.

5.3. Категории бонусов

5.3.1. Бонусы разделены на три категории:

Активный — бонусные средства зачислены на баланс, но он еще не отыгран. Депозит, сделанный под бонусные средства и любые выигрыши, не может выводиться.
Отыгран — когда отыгрыш выполнен в полном объеме. Денежные средства перечислены на основной счет и могут быть выведены в любое время.
Отменено — если пользователь подал запрос на вывод денежных средств до выполнения отыгрыша (или самостоятельно отменил бонус в аккаунте), бонус может быть отменен и удален с бонусного счета.

5.4. Условия отыгрыша

5.4.1. Под понятием «отыгрыш бонуса» подразумевается покупка пользователем лотерейных билетов на определенную сумму для вывода бонуса и перевода выигрыша на основной счет.

5.4.2. Для отыгрыша назначается вейджер – множитель (коэффициент) к сумме бонуса или к сумме бонуса и внесенного депозита. Если для отыгрыша предназначен вейджер 20, это означает, что сумма депозита и бонуса должна быть поставлена (в виде денежных ставок) не менее 20 раз. После выполнения этого условия денежные средства с бонусного счета переходят на основной.

5.4.3. В своем профиле пользователь может контролировать и проверять отыгрыш бонуса в любое время.

5.4.4. Для отыгрыша бонуса пользователь может внести депозит.

5.4.5. Администрация оставляет за собой право ограничивать размер ставки для отыгрыша, что прописывается на странице с описанием бонуса. Ставки, превышающие лимит, не учитываются.

5.5. Вывод средств при наличии активного бонуса

5.5.1. После отыгрыша бонуса кредиты автоматически зачисляются на основной баланс и могут быть выведены в любое время.

5.5.2. Бонусы не выводятся до момента выполнения отыгрыша.

5.5.3. Из основного баланса можно выводить выигрыши в любой момент. Однако при наличии активного бонуса подача запроса на вывод невозможна до отыгрыша.

5.6. Нарушение условий использования бонусов

5.6.1. Администрация вправе отказать некоторым пользователям в участии в конкурсных предложениях и акциях без объяснения причин.

5.6.2. Если бонус и промокод для его активации предоставляется для конкретного владельца аккаунта, то его передача другим пользователям запрещается.

5.6.3. Следует учитывать, что номер телефона, указанный в профиле должен быть действительным и активным. Отсутствие связи сможет привести к отмене бонусов и блокировке учетной записи.

6. Незаконная деятельность, мошенничество, заговор

6.1. Ниже приведены запрещенные виды деятельности, осуществление которых расценивается как грубое нарушение данного соглашения:

передача информации по авторизации посторонним лицам;
любые противозаконные действия;
использование вредоносных программ, ошибок системы и ботов, мошенничество;
незаконное использование украденных банковских карт для пополнения депозита;
действия, которые могут повлечь за собой уголовную ответственность – отмывание денег и другие виды мошенничества;
преступный сговор с другими лицами во время игры.

6.2. Если появится подозрение, что пользователь намеренно злоупотребляет бонусами, оператор вправе отложить или отменить выплату по выигрышу, связанную с бонусом.

6.3. Администрация не несет ответственности за убытки, полученные в результате мошеннических действий. Оператор использует все разрешенные законом способы для выявления лиц, участвующих в мошенническом сговоре и применяет к ним соответствующие меры.

6.4. Если стало известно о заговоре других участников, пользователь должен сообщить об этом службе техподдержки, отправив сообщение на почту.

6.5. При подозрении о мошеннической деятельности, оператор, без предупреждения ограничивающий доступ к сайту, блокирует аккаунты обращающегося в правоохранительные органы. Оператор не несет ответственности за компенсацию и возврат денежных средств, находящихся на счетах таких пользователей.

6.6. Категорически запрещено использовать программное обеспечение и услуги для ведения противоправной деятельности во время проведения транзакций. Если факт такой деятельности будет установлен, оператор вправе заблокировать счет. В таких случаях пользователь не может предъявлять никаких претензий.

7. Перечень запрещенных действий

7.1. Запрещено обращаться в грубой форме к сотрудникам и посетителям, использовать ненормативную лексику, общаться с оператором в агрессивной форме и оскорбительной манере.

7.2. Запрещается редактировать и изменять информацию, размещенную на сайте. Запрещена рассылка спама, загрузка вредоносных программ и любая другая деятельность, которая может привести к сбою работы ресурса.

7.3. Без согласия администрации пользователь не имеет права копировать сайт или его страницы. Контент используется исключительно в игровых целях.

7.4. Пользователь обязуется не совершать действий, приводящих к взлому и попытке завладеть закрытыми данными, которые вызывают угрозу безопасности ресурса. Оператор вправе известить соответствующие органы о противозаконных действиях, заблокировать счет и закрыть доступ к сайту.

7.5. Администрация не несет ответственности и не возмещает убытки, связанные с техническими сбоями, хакерскими и вирусными атаками, другими действиями, которые привели к сбою работы сайта.

8. Сроки действия договора и условия расторжения

8.1. Пользователь оставляет за собой право в любой момент заблокировать свой аккаунт, сделав соответствующий запрос в службу поддержки.

8.2. Только после получения сообщения профиль считается неактивным. До этого момента ответственность за все действия, связанные с членством и счетом, лежит на его владельце.

8.3. После закрытия аккаунта стороны не связаны между собой какими-либо обязательствами.

9. Ошибки и сбои системы

9.1. Оператор имеет право отменить или ограничить любую ставку.

9.2. Если на счет в результате ошибки других игроков или сбоя системы были случайно зачислены средства, которые были использованы для ставок, администрация вправе аннулировать ставки и выигрыши по ним. В случаи выплаты выигрыша за такие ставки, пользователь обязан вернуть эти средства по первому же требованию оператора.

9.3. Администрация и сотрудники, дистрибьюторы, филиалы, лицензиаты и дочерние предприятия не несут ответственности за утечку и использование информации, передаваемой через интернет.

9.4. Сбои, возникшие во время игры, оператор пытается устранить в кратчайшие сроки. Оператор не несет ответственности за качество работы девайсов, которые используются для входа и игры, а также за сбои в работе интернет-провайдеров.

10. Ответственность сторон

10.1. Пользоваться порталом или нет – это личное решение пользователя и ответственность за все последующие действия и их последствия целиком лежит на нем.

10.2. Оператор не предоставляет никаких дополнительных гарантий, кроме тех, которые предусмотрены соглашением и, тем самым, исключает свою ответственность в пределах, предусмотренных законом.

10.3. За правонарушения, убытки, потери и убытки, которые не могут быть предусмотрены в данный момент, оператор ответственности не несет.

10.4. Исключается ответственность оператора за содержание ресурсов, к которым открывается доступ с помощью сайта.

11. Нарушение условий Соглашения

11.1. При нарушении условий соглашения, повлекшем расходы оператора на возмещение и судебные иски, нарушитель обязуется возместить все расходы в полном объеме.

11.2. Пользователь дает согласие на возмещение в полном объеме всех убытков, защищать интересы сотрудников и оператора, от посягательств, ответственности и расходов, возникших в результате:

11.2.1. нарушение Соглашения;

11.2.2. нарушение прав третьих лиц;

11.2.3. передачи посторонним лицам идентификационных данных для авторизации, с его согласия или без нее.

11.3. Если условия были нарушены, администрация имеет право:

требовать немедленного прекращения действий, нарушающих Соглашение;
приостановить работу учетной записи на некоторое время;
заблокировать профиль без предупреждения;
удержать сумму выигрышей и бонусов, полученных в результате таких действий.

11.4. При нарушении любого пункта соглашения администрация имеет право удалить учетную запись пользователя.

12. Интеллектуальная собственность и права на нее

12.1. Авторские права на сайт, его содержание и контент принадлежат оператору.

12.2. Использование портала не дает права на интеллектуальную собственность, принадлежащую оператору или третьей стороне.

12.3. Запрещается использование логотипов, товарного знака и других промо-материалов, имеющихся на ресурсе.

13. Политика конфиденциальности

13.1. Оператор обязуется обрабатывать персональные данные с соблюдением условий конфиденциальности, выполнять все требования корректного и надлежащего пользования им.

13.2. Игрок дает согласие на обработку своих персональных данных для целей, обозначенных соглашением и для соблюдения правовых обязательств.

13.3. Пользователь ознакомлен и дает согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что ознакомлен с правилами их использования. Оператор обязуется использовать персональные данные в соответствии с действующим законодательством.

13.4. Владелец персональных данных имеет право:

13.4.1. Требовать у оператора уточнения личной информации.

13.4.2. Пользоваться правовой защитой и юридической поддержкой, предусмотренной законодательством, в случае некорректного использования личных данных.

13.5. Оператор проводит обработку персональных данных: в редких случаях личные данные могут быть переданы администрации или сотрудникам, при соблюдении полной конфиденциальности.

13.6. Можно отозвать заявление на согласие обработки личных данных. Персональные данные удаляются из базы данных после письменного обращения пользователя.

14. Претензии и жалобы

14.1. При возникновении каких-либо претензий и жалоб необходимо немедленно воспользоваться помощью службы поддержки.

14.2. Геймер понимает, что кредиты с основной учетной записи могут быть потеряны из-за технического сбоя, хакерской атаки или системной ошибки.

15. Непредсказуемые обстоятельства

15.1. В случае, когда невыполнение обязательств прописанных в соглашении произошли из-за непредвиденных обстоятельств: технические сбои, стихийные бедствия, войны, общественные беспорядки, с оператора снимается любая ответственность.

15.2. В период непредсказуемых обстоятельств деятельность ресурса приостанавливается и действует отсрочка на выполнение любых обязательств. По возможности оператор обязуется принять все меры для выполнения обязанностей перед пользователем.

16. Дополнительные условия

16.1. Условия договора имеют юридическую силу и в том случае, когда один из пунктов договора стал недействительным и утратил актуальность. Неактуальная часть соглашения изменяется в соответствии с установленными правилами.

16.2. Оператор не несет ответственности за содержание других ресурсов, ссылки на которые предоставляются в информативных целях, и переход по ним является добровольным решением пользователя.

16.3. Если оператор не сможет обеспечить выполнение пользователем какого-либо из обязательств, или воспользоваться любым из средств правовой защиты, на которые имеет право, то это не следует расценивать как отказ от этих средств правовой защиты или в качестве причины, освобождающей пользователя от выполнения обязательств.